Suporte » Perguntas frequentes

• AlbumPro enviou a seguinte mensagem: "Por favor abra uma biblioteca de templates." O que fazer?

  Esta mensagem aparece quando não tem nenhuma biblioteca de template aberta no InDesign.

  Veja como é simples solucionar isso:

  Mac ou PC

  - Abra o Indesign mas não abra nenhum documento
  - Vá até a lupa de procura de arquivos e pastas e digite o nome de uma das bibliotecas disponíveis do album Pro.

  Caso você esteja utilizando a versão de teste (Trial) digite Lib_1x1_Demo.indl

  clique sobre este arquivo e a biblioteca será adicionada ao Indesign.
  Pronto! A sua biblioteca estará disponível para utilização.

  Caso você já tenha adquirido a versão Full, adicione as outras bibliotecas:

  Lib_1x1.indl

  Lib_3x4.indl

  Vertical_SuperAlbum.indl

• Não encontro a pasta para colocar o serial e as bibliotecas em meu Mac.

  Em alguns Macs as pastas de acesso ao AlbumPro estão escondidas.

  A pasta que deve ser acessada para colocar o serial e bibliotecas tem o seguinte endereço:

  Macintosh HD/Usuários (User) /##Nome do Usuário##/Biblioteca(Library)/Application Support/AlbumPro

  Para acessá-las é preciso abrir o Terminal do Mac.

  Para isso vá até a lupa que está acima do lado direito de sua área de trabalho e digite: Teminal.

  Abra o Terminal do Mac e digite o seguinte:

  chflags nohidden ~/Library/

  Você terá acesso as pastas para finalizar a instalção das bilbiotecas e serial do programa.

  E tudo pronto! Está tudo instalado e pronto para utilizar em seu Mac.

• Meu Indesign Travou e agora?

  Algumas vezes ao instalar algum plugin, extensão ou por desligamento repentino do programa pode corromper o arquivo de preferência do Indesign.

  Para ajustar isso faça o seguinte:
  

  1. Saia do programa InDesign, agora vamos iniciá-lo novamente. Imediatamente após clicar para iniciar o programa pressione a seguinte combinação de teclas:

  • Mac OS X: Opt+CMD+Shift
  • Windows: Ctrl+Alt+Shift

  2.  Aparecerá uma caixa de diálogo perguntando: “Delete InDesign Preference Files?” ("Apagar os arquivos de preferências do InDesign?") Clique Yes (Sim).
  

  

  O arquivo de preferências será recriado e o InDesign começará novamente como se tivesse acabado de ser instalado.

  Os seus plugins e arquivos utilizados no InDesign não serão perdidos.